Обучающие материалы
Доброе время суток!
Наглость — второе счастье. И это важное объявление.
Разрыв шаблона.
В 1970-х годах профессор Йельского университета Стэнли Милгрэм поставил экперимент, который вошел в историю как «breaching experiment».
Он дал студентам, казалось бы, очень простое задание — в час пик спуститься в метро Нью-Йорка и попросить у сидящих людей уступить их место.
У самых разных — молодых, старых, белых, черных, мужчин, женщин.
Суть эксперимента была в том, чтобы проверить, как люди будут реагировать на нарушение негласных норм:
1. кто первый сел, того и место
2. в метро люди друг с другом не разговаривают.
Им задавались три разных вопроса:
1) «Извините, могу ли я занять ваше место?»
2) «Извините, могу ли я занять ваше место? Я не могу читать стоя»
3) «Извините, как вам кажется, нормально ли будет, если я попрошу кого-нибудь уступить мне место?»
Результаты оказались поразительными:
В случае первого вопроса 56% людей молча вставали, и еще 12% двигались в сторону, освобождая немного места, после чего оказывались в тесноте.
После второго вопроса встали только 37% людей.
После третьего — 27%.
То есть СЕМЬДЕСЯТ ПРОЦЕНТОВ людей молча двигались или уступали место в метро человеку, который просто попросил их об этом, не приводя никаких объяснений.
На основании этого Милгрэм сделал вывод, что людям свойственно нарушать негласные правила тогда, когда у них нет дополнительной информации, и им легко самим придумать оправдание этому нарушению.
Ведь большинство людей просто подумали, что человек, который обращается с таким странным вопросом, плохо себя чувствует или инвалид.
Ведь не будет же он задавать такой глупый вопрос просто так?
Но что более интересно — это то, насколько тяжело было студентам обращаться с такими просьбами и нарушать негласные правила.
На это есть две причины:
— люди любят жить встроенными в систему и боятся, когда эта система приходит в нестабильность (тем более боятся стать возмутителями этой системы);
— люди боятся получить отказ или быть отвергнутыми, и этот страх есть один из фундаментальных в человеческой голове.
ВЫВОД ИЗ ВСЕГО ЭТОГО ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ — ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЧТО-ТО ПОЛУЧИТЬ, НАДО ВСЕГО ЛИШЬ ОБ ЭТОМ ПОПРОСИТЬ.
Не придумывая никаких оправданий.
Их, оправдания, обоснования и объяснения вашей наглости, придумает тот, кого вы просите.
И все будет придумано за вас так, что он сам объяснит себе, почему он не может вам отказать 🙂
Всего хорошего!